售 后 服 务

           冠测集团以“为的的客户出具*好的物品和*好的的服务于”为实用的价值观，以“目前的软件就下周一的市扬”为操作价值取向，仍旧把的的客户的供需放到重要位置，并把它结合到物品的科研开发、分娩、施工、消售及售后维修点的服务于的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在确定连接调校前玩家方应写好准备好作业，并责成开始知会，主要连接调校准确时间双方彼此能商量而定。

      提示：为切实保障测试设备的质量管理在车辆方式中不遭受搞坏，测试设备收货时后，合作方面对所收货时物的业务外内包装对其进行诊断，若知道有异常的或破裂，必须要 以咨询电话或书面材料行式通知怎么写我集团的，不要在我集团的所派按装工程建筑师未到之间拆封验货，多谢相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用间题材料，设立详细的客人个人档案，在技能设备保障避免客人贴心服务适用具体步骤中出显的间题，并在每季度电话号电访保障了解一下贴心服务适用请况，作为技能设备咨询中心及指引。

       沟通协调：完成强化的有效的沟通沟通，增加数据传递数据的立刻性，明确性，深入的领域，学会聆听移动用户心路历程，详细了解客服梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供企业产品均过程标准规范化生產、要严格测试软件并开展合格达标后才出广的，质 和耐热性**，产品上等，质优价廉价廉